اتصل بنا:

800 DNATA (36282)

WhatsApp:

056 66 DNATA (36282)

اختار اللغة

العربية English

كيف يمكنني الحصول على المساعدة؟

هل يمكنني إلغاء حجزي؟

في حال تغيرت خطط سفرك وكان لا بد لك من إلغاء حجزك، نرجو أن تقوم بذلك في أقرب وقت ممكن إذ أن الكثير من المنتجات لديها سياسات إلغاء واسترداد نقود صارمة، بل إن استرداد النقود يكون غير ممكن في بعض الحالات (قم بمراجعة أحكام وشروط الحجز للمزيد من التفاصيل). في حال عدم قيامك بإلغاء الحجز مسبقاً قد تفرض عليك رسوم "عدم حضور" بالإضافة إلى الرسوم الأخرى التي يفرضها المزود. إذا كنت ترغب بالمضي قدماً في عملية إلغاء حجزك، يرجى الدخول إلى بيانات حجزك باستخدام خيار "حجزي" https://www.dnatatravel.com/v2/?returnUrl=/manage-your-booking/login.aspx على موقعنا الإلكتروني وإعلامنا بأية طلبات محددة أو يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء على الرقم 800DNATA36282، المتاح على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع. يرجى الاطلاع على رسوم استرداد المبالغ المعمول بها لدى دناتا، بالإضافة أية رسوم قد تفرض من قبل المزود على إلغاء الرحلات:

المبلغ المستحق

الأيام قبل السفر

100%

14 يوماً أو أقل

90%

15-21 يوم

80%

22-41 يوم

75 %

42-56 يوم

50%

57-104 يوم

 

الرحلات البحرية على متن Costa Medierranea لمدة خمس ليالٍ: جميع المبالغ المدفوعة كعربون غير قابلة للاسترداد.

عدد الأيام قبل السفر

رسم الإلغاء (% من إجمالي قيمة الحجز، عربون أقل) 

105 أيام أو أكثر       

خسارة العربون

104 أيام أو أقل

خسارة قيمة الحجز بالكامل